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內蒙古稅務

 

扣繳客戶端中，人員信息顯示的順序與導入電子表格文件中不一致，該如何處理？

答：情況一：在“人員信息采集”中采集了工號信息，點擊【工號】列中出現(xiàn)的三角圖標，即可按工號進行排序；

情況二：在“人員信息采集”中沒有采集工號信息，可以點擊【姓名】列或其他列進行排序，也可以采集工號信息后再進行排序。

納稅人在公安系統(tǒng)中改姓名了，扣繳客戶端如何修改？

答：點擊【獲取反饋】獲取的身份驗證狀態(tài)如果顯示“待驗證”“驗證中”或“驗證不通過”的情況，可直接在人員信息采集模塊中進行修改；如果顯示“驗證通過”的情況，則納稅人需持有效身份證件前往稅務大廳進行自然人關鍵信息變更，更正后通知扣繳義務人在扣繳客戶端進行特殊情形處理，下載更新信息。

扣繳客戶端中，證件號碼錄入錯誤如何修改？

答：對于未申報過的人員，在“人員信息采集”中修改更正證件號碼信息，點擊【保存】即可。

對于已申報過的人員，在“人員信息采集”中將“人員狀態(tài)”修改為“非正常”，點擊【保存】。隨后重新錄入正確的人員信息后，再申報當月數(shù)據(jù)。申報成功后需攜帶有效身份證件至辦稅服務廳辦理自然人多證同用并檔管理。
 

扣繳客戶端中，非正常人員如何修改為正常？
 

答：在“人員信息采集”模塊，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，雙擊打開頁面后將右上方的“非正常”狀態(tài)改選為“正常”狀態(tài)，點擊【保存】即可。如需批量進行修改，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，點擊【更多操作】→【批量修改】，“待修改屬性”中選擇“人員狀態(tài)”，將人員狀態(tài)信息修改為正常，點擊【保存】即可。

扣繳客戶端中，在人員信息采集界面點擊【獲取反饋】按鈕后，需要多長時間才能獲取反饋成功？

答：身份驗證具有延時性，但不會影響下一步申報操作。只要報送狀態(tài)為“報送成功”，均可正常申報。

扣繳客戶端中，在人員信息采集界面添加并錄入完境內或境外人員信息后，點擊【保存】按鈕時，為什么系統(tǒng)沒有反應？

答：采集人員信息時，帶星（*）號的項目是必填項，請注意檢查必填項是否已正確錄入。保存后，注意檢查界面上是否存在標注成紅框的項目，若存在則將標注紅框的項目填寫正確后再點擊【保存】。

扣繳客戶端中，人員信息采集時錯將姓名錄成了繁體字，報送狀態(tài)顯示“報送成功”且身份證驗證狀態(tài)顯示“驗證成功”，但身份證上是簡體字，這種情況應如何修改？

答：無需修改，后臺可實現(xiàn)簡繁體自動轉換。

重裝扣繳客戶端后，人員信息采集信息為空，應如何處理？

答：情況1：若扣繳客戶端重裝前備份了數(shù)據(jù)，可進行數(shù)據(jù)恢復操作。

情況2：若系統(tǒng)重裝前沒有備份過數(shù)據(jù)，可通過人員信息采集界面的【添加】按鈕或【導入】功能采集人員信息。

扣繳客戶端中，人員信息采集時提示“15位身份證不允許保存，請升級為18位身份證”。該如何處理？

答：扣繳客戶端要求新增人員的身份證信息必須使用18位身份證號，納稅人身份證號為15位的需升為18位后方可正常申報。

扣繳客戶端中，在人員信息導入時提示：已有申報記錄，由境內人員證件類型、證件號碼、姓名確定唯一的納稅人識別號。該如何處理？

答：出現(xiàn)該提示有兩種情況：1、扣繳客戶端和正導入的文件中都有所提示的證件號碼，但是這個證件號碼在扣繳客戶端和正導入的文件中對應的姓名不一樣。在人員信息中檢查一下，如果姓名不正確，可以直接在扣繳客戶端中修改；2、正導入的文件中有重復的證件號碼，去掉重復人員后再次導入即可。