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云南征納互動(dòng)-碼上監(jiān)督上線(xiàn)了！

發(fā)布時(shí)間：2025-04-01 來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局稽查局

云南省稅務(wù)局智能辦稅服務(wù)平臺(tái)碼上監(jiān)督操作手冊(cè)

1. 碼上監(jiān)督介紹

為深入貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨工作部署，推動(dòng)全省各級(jí)稅務(wù)稽查部門(mén)落實(shí)落細(xì)構(gòu)建完善一體化綜合監(jiān)督體系，運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新稅務(wù)稽查監(jiān)督方式，拓寬監(jiān)督渠道，更好防范化解稽查領(lǐng)域執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)稽查干部規(guī)范公正文明執(zhí)法，省局將全面推行“碼上監(jiān)督”工作?！按a上監(jiān)督”，是指納稅人繳費(fèi)人通過(guò)掃描執(zhí)法文書(shū)上的二維碼，對(duì)稽查部門(mén)及稽查人員工作和執(zhí)法情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，提供執(zhí)法、廉政等問(wèn)題線(xiàn)索，依托相關(guān)平臺(tái)功能設(shè)置，有關(guān)信息可直接送達(dá)紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)研究處理的監(jiān)督方式，從而進(jìn)一步提升對(duì)稽查部門(mén)和稽查人員監(jiān)督制約的便捷性、及時(shí)性和有效性。

1.1. 訪(fǎng)問(wèn)方式

1.1.1. 稅局公眾號(hào)訪(fǎng)問(wèn)

各地州稅局微信公眾號(hào)掛載頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)鏈接，納稅人進(jìn)入稅局微信公眾號(hào)即可訪(fǎng)問(wèn)。目前可通過(guò)云南稅務(wù)、云南電子稅務(wù)局、昆明稅務(wù)、曲靖稅務(wù)等公眾號(hào)訪(fǎng)問(wèn)使用。

1.1.2. 通過(guò)微信、支付寶二維碼掃碼訪(fǎng)問(wèn)

通過(guò)“云南征納互動(dòng)”二維碼掃碼訪(fǎng)問(wèn)，已提供不同尺寸碼，參考附件《碼上監(jiān)督二維碼圖片.zip》。

2. 納稅人端操作指引

2.1. 登錄訪(fǎng)問(wèn)

2.1.1. 掃描二維碼，進(jìn)入系統(tǒng)

通過(guò)支付寶、微信掃一掃功能，掃描“云南征納互動(dòng)”二維碼進(jìn)入系統(tǒng)。

2.1.2. 通過(guò)實(shí)名認(rèn)證方式訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)

點(diǎn)擊掃臉登錄按鈕，進(jìn)行人臉圖片抓拍，通過(guò)使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)（可信）服務(wù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證登錄。若需要進(jìn)行可信實(shí)名采集也可通過(guò)“實(shí)名采集”功能進(jìn)行采集，詳參《2.2可信采集》章節(jié)。

2.1.3. 通過(guò)游客方式訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)

可如下圖所示選擇跳過(guò)實(shí)名登錄環(huán)節(jié)通過(guò)游客身份訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，使用“碼上監(jiān)督”功能。

2.1.4. 碼上監(jiān)督功能

通過(guò)可信實(shí)名登錄認(rèn)證或者游客身份訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)首頁(yè)，使用“碼上監(jiān)督”功能。

2.1.5. 選擇反饋對(duì)象（稽查局）

點(diǎn)擊“碼上監(jiān)督”功能按鈕后，按照提示選擇反饋對(duì)象（稽查局），點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

2.1.6. 閱讀權(quán)利告知書(shū)

按照頁(yè)面提示認(rèn)真閱讀“權(quán)利告知書(shū)”，閱讀完成后點(diǎn)擊勾選“我已閱讀上述權(quán)利告知書(shū)”單選按鈕，隨后點(diǎn)擊“進(jìn)入頁(yè)面”按鈕，進(jìn)入碼上監(jiān)督內(nèi)容頁(yè)面。

2.1.7. 填寫(xiě)碼上監(jiān)督內(nèi)容

按照頁(yè)面提示內(nèi)容填寫(xiě)“碼上監(jiān)督”表單內(nèi)容。內(nèi)容包括填空題、選擇題，其中若選擇題選擇是，需要填本題相關(guān)信息。

2.1.8. 提交內(nèi)容

核實(shí)填寫(xiě)內(nèi)容無(wú)誤后，點(diǎn)擊下方”提交“按鈕，提交內(nèi)容。

2.2. 可信采集

2.2.1. 進(jìn)入可信采集

進(jìn)入首頁(yè)菜單，從可信采集菜單進(jìn)入辦理頁(yè)面。該功能辦理內(nèi)容包括：

1、云南省稅務(wù)局實(shí)名辦稅信息采集（和窗口實(shí)名采集一致）。

2、國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一身份管理平臺(tái)（可信）實(shí)名信息采集、賬密注冊(cè)。

3、云南省稅務(wù)局海康實(shí)名人臉信息采集。

2.2.2. 按照表單提示錄入信息

2.2.3. 證件照信息采集

證件照信息無(wú)須手動(dòng)逐項(xiàng)錄入，可先進(jìn)行證件照采集，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)采集證件照信息智能提取文字信息錄入表單。確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊下一步。

2.2.4. 可信賬密注冊(cè)

按照可信賬密要求，輸入賬密信息進(jìn)行注冊(cè)。